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幾天前,肖磊在網上看到一條消息,稱——m1版macbook降價1500元。這聽起來不合理。畢竟,macbook的m1版本是在去年11月發布的。現在才三個月,這次調價和蘋果 ■一貫的節奏。
仔細看了這則新聞,我們發現m1版macbook并沒有降價,但是海外版蘋果商城卻上架了官方盜版產品。16,512 gb版本比正常銷售的版本便宜1500元左右,但并未在國內銷售。
其實蘋果一直在賣官方產品,價格比常規產品低,其他方面好像也沒什么大區別。那么,官方產品真的沒有坑嗎?
長期以來,低價蘋果產品打著 官方交流與合作和 官方交流與合作一直活躍在市場上。這兩種說法雖然只有一字之差,但還是有很大的區別。簡單來說,官方開關機是蘋果提供給售后用戶的全新產品。
在過去很長一段時間里,蘋果 的售后政策是更換和修理 ,有設備問題的用戶可以免費更換一個全新的產品。正常情況下,蘋果不會主動把官方換機放到市場上出售。與正常銷售的蘋果產品相比,官方更換的機器沒有充電頭數據線等配件,序列號也會有所不同(比如官方更換的iphone型號通常以 n 而不是 m ).
蘋果 美國的包換包修售后政策遭受了嚴重打擊。大量無良商家和黃牛通過各種手段低價購買舊iphone,故意損壞,騙取他們一部全新的官方iphone,導致蘋果在放棄這一政策。
至于官方的翻蓋機,一般在apple 美國官方和經銷商渠道。從字面上看,就是蘋果官方推出的翻新機。翻新商可以說是第三方市場消費者的噩夢,東拼西湊的產品存在很多隱患。
不過你可以放心,官方翻蓋機通常各方面都更有保障,價格也比普通版低。相對來說,蘋果的官方產品比其他廠商多。肖磊個人推測,這可能是因為蘋果 s的退換貨政策更加寬松,即使是購買14天內激活,也可以無理由退貨,這在其他電商平臺是不可想象的。
當然,這些14天的機器不太可能回到市場上正常銷售。改造后,他們可能是他們的主要目的地作為官方產品,價格較低。
保修里的隱坑比普通版便宜,功能和外觀沒有明顯區別。看來官方的翻機是個不錯的選擇。但實際上,官方翻機在保修服務上挖了一個不易被察覺的暗坑。
新ipad有兩年的保修期。
按照保修期限,蘋果在mainland china銷售的各類電子設備基本可以分為三類:一年保修、兩年保修、三年保修。
讓 s說一下蘋果在浙江賣的最特別的三年保修,imac和ma。c mini的主要部件享受三年質保,這主要是由于浙江 it’只有三包政策——臺式電腦主要部件的保修期為三年。
一年保修比較好理解。根據國內的三包規定,mainland china的手機、智能手表、耳機等一系列電子設備的保修期為一年,這也是世界大部分地區通用的售后規則。
此外,國內監管部門規定,商家對電腦產品提供一年保修,主要部件提供兩年保修。其中,主要部件通常包括屏幕、芯片等。這個政策基本上可以算是電腦兩年保修。
imac和macbook產品作為臺式電腦或者筆記本,自然屬于電腦的范疇,基本沒有爭議。然而,ipad打著 平板電腦 ,而且產品形態更類似于放大版的iphone。保修期應該是一年還是兩年?
2010年初,初代ipad進入,很多消費者發現ipad只有一年的保修期。然而,隨后蘋果回應稱:
蘋果ipad三包規定按照國家對微型計算機的三包規定執行。在國內購買ipad的個人用戶,ipad主機免費保修期為一年,產品主要部件免費保修期為兩年。此前有零售店工作人員介紹,主要部件只保修一年,純粹是員工培訓不到位造成的。
ipad官方只保修一年。
也就是說,國行版ipad和普通電腦一樣有兩年的保修權利。但問題是,ipad正式版是否適用同樣的保修政策?
有意思的是,雖然蘋果為國行ipad提供兩年保修,但保修政策并不會直接顯示在ipad產品頁面上。如果你想知道更多,我們需要點擊 技術支持和咨詢蘋果 的官網首頁,然后把頁面拉到最后,點擊 了解保修和服務選項,然后你可以在 大陸蘋果產品的硬件保修政策:
ipad整機及其配件享有自最初購買之日起一年的保修期。
主要部件享受2年保修期。主要組件是指主板(mlb)、內存、硬盤(hdd/ssd)、顯示屏(lcd)和交流電源適配器。
不過,蘋果并未說明翻新ipad是否也享有這些權利。在官方盜版ipad的相應頁面中,蘋果表示包含a 一年保修(與新ipad相同) 。
遺憾的是,從實際情況來看,翻新的ipad并沒有權利對主要部件進行兩年的保修。蘋果公司稱,官方盜版ipad為二手產品,不執行國內三包政策。根據網友的反饋,官方盜版ipad盒子不含保修卡,只有一年的保修。
此外,據知乎用戶孫大龍 s自己的經驗分享,官方盜版ipad只享受一年保修,購買超過一年的官方盜版ipad售后被apple store拒收。令人不解的是,蘋果公司官方客服表示,官方ipad享有和新ipad一樣的售后權利。但從政策的實際執行情況來看,蘋果直營店的權限更高。
然而,在蘋果官網咨詢在線客服后,肖磊得到的答案是 官方ipad享有同樣的售后權利 。誠然,蘋果 s官方對官方產品的售后政策自相矛盾,容易誤導用戶。
還有一點需要注意的是,根據三包政策,產品因售后問題更換新品后,新品的保修期重新計算。換句話說,如果一臺ipad因質量問題更換新的,用戶拿到的新品仍然有兩年的保修期;但如果官方ipad面臨類似情況,新計算的保修期只有三個月。
怎么買最劃算?至此,我們可以得出一個結論:雖然官方產品在價格上享受了一定的優惠,但是ipad、mac等產品的售后也會縮水。如果更在意售后保障,買全新的產品顯然更劃算。
更重要的是,除了蘋果 s官方渠道,第三方電商平臺首發的全新蘋果產品享受的售后權益基本不打折(除了14天無理由退貨),價格也更有吸引力。
以蘋果官網銷售的ipad air 3 64gb lte版為例,售價4249元;jd.com經營的同款產品(全新非官方版)售價4299元。后者雖然貴了50塊錢,但是賣了一年再買顯然更值錢。
此外,在折扣力度更大的百億補貼、雙11等活動中,蘋果產品在第三方渠道的價格往往更低。
考慮到各種因素,蘋果 s官方商城確實變得越來越沒有味道了,或許蘋果自己也需要做出一些改變。
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